零售商如何赢得购物者的兴趣
发布时间：2023-11-23 11:15:09来源：
每个人都在思考的问题是：不稳定的经济形势是否会因通货膨胀和债务增加而抑制消费者支出，并在黑色星期五销售期间给购物者带来越来越大的压力?
根据国际购物中心理事会 (ISCS) 的数据，尽管经济不利，但本假期零售额预计仍将增长 3.8%。
ICSC 总裁兼首席执行官 Tom McGee 表示：“今年的预测表明，经过过去几年的快速增长，该行业正在实现自我平衡，为零售商迎接另一个成功的假日季节做好准备。”
根据电商物流数据提供商 Parcel Monitor 的数据，配送是一个重要因素，52% 的美国消费者将配送成本列为影响配送体验的最重要因素，只有 31.5% 的消费者愿意忍受三到四次配送。预计交货日期延迟天。
去年旺季美国 77% 的发货延误是由承运商问题造成的 — Parcel Monitor
多达三分之一的消费者需要免费送货、免费退货和/或“先买后付”才能进行在线假日购物 — Alvarez & Marsal 的消费者和零售集团
与交付相关的一个越来越受关注的趋势是可持续性。车队管理公司 Merchants Fleet发现，87% 的受访消费者担心假日包裹递送对环境的影响，而 79% 的消费者则愿意看到包裹运输工具从燃气动力转向电动汽车。
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