2022年， 电子商务销售额 首次突破1万亿美元。随着电子商务数量和销售额的持续增长，客户对下单方式和接收订单速度的期望也在不断变化。麦肯锡发现，46% 的消费者 会因为运输时间长于预期而放弃在线购物车。消费者还对他们的用户体验抱有期望——无论是实时跟踪订单还是与送货司机沟通。

交付已成为许多客户的赌注，这意味着零售商必须调整其能力以满足客户的期望。但建立和扩展本地交付可能具有挑战性。购买或租赁车辆、雇用送货司机、管理成本并按时送货，同时创造良好的用户体验，这些都是极其困难的，尤其是在规模化的情况下。

Walmart GoLocal 的配送平台使企业能够解锁可靠的配送选项。选择当天、次日或预定，在美国所有 50 个州运送大大小小的物品。

对于物流，与其他业务领域类似，您不知道自己不知道什么。各种规模的零售商都可以从选择合适的本地配送合作伙伴中受益。对于零售商来说，建立自己的送货车队可能不太现实，因此选择具有深厚零售和物流专业知识的合作伙伴可能会带来增值。那么，零售商应该寻找什么?

选择当地最好的送货服务商

在选择本地送货提供商时，零售商应考虑以下因素：

覆盖范围： 提供商的覆盖范围是否覆盖您当前和未来的客户?更广泛的地理区域可以为您的客户提供服务并简化供应商管理。

能力： 提供商可以处理哪些产品范围和订单类型?考虑产品的各种重量、尺寸和形状。

成本： 提供商能否提供适合您的企业和客户的费率?随着规模的扩大，价格会如何变化?

容量： 提供商能否随着您的业务增长而扩展?您未来的音量水平是否可控?