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零售机器人的 550 亿美元未来

2024-02-18 11:19:34 财经来源：

导读在过去的五年里，零售业在机器人技术的采用方面经历了深刻的转变，从几乎没有部署机器人到今天全球数千个零售点都集成了自主机器人。这些机

在过去的五年里，零售业在机器人技术的采用方面经历了深刻的转变，从几乎没有部署机器人到今天全球数千个零售点都集成了自主机器人。这些机器人在零售领域发挥着一系列重要作用，从地板清洁到库存管理和数据分析。

Coherent Market Insights预计，到 2028 年，零售机器人市场将达到 550 亿美元，沃尔玛、亚马逊和塔吉特等一些主要参与者已经在该领域进行投资。尽管如此，一些零售商仍然对工作岗位被取代以及顾客在店里仍然寻求的个性和人际互动的消除心存疑虑。

效率助推器

机器人的一个重要优势是它们能够提供更高的效率和操作可视性。负责扫描不正确的库存水平和价格合规性的机器人能够在几分钟内提供洞察，而人类需要几天的时间才能有效报告。

据估计，货架上库存不一致以及因缺货而造成的损失每年会给零售商造成约 4530 亿美元的损失。库存过剩是另一个问题，导致零售商每年损失约3,620 亿美元。机器人可以在维持库存平衡、帮助零售商最大限度地减少损失并改善客户体验方面发挥关键作用。

机器人同事

随着各行业劳动力短缺的持续存在，围绕机器人导致工作岗位流失的讨论已经发生了变化。它们不再被视为人类的替代品，而是作为功能助理，将员工从平凡的任务中解放出来，让他们能够专注于更专业的任务，包括改善客户体验。零售商现在利用机器人来执行平凡、肮脏或危险的任务，这可以降低员工受伤的风险，改善工作条件并促进更好的员工体验。

自动化的战略性使用使员工能够专注于更具吸引力的活动，例如客户互动，最终改善工作条件并培养更好的员工体验。

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