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调查：近一半的 Z 世代试图减少在亚马逊上的支出

2024-02-19 11:09:54 财经来源：

导读许多年轻消费者认为亚马逊过于强大，并试图限制在这家电子商务巨头的消费。根据 Mintel 的一项新调查，虽然亚马逊是美国在线购物者 (84%...

许多年轻消费者认为亚马逊过于强大，并试图限制在这家电子商务巨头的消费。

根据 Mintel 的一项新调查，虽然亚马逊是美国在线购物者 (84%) 购物最多的品牌，但近一半 Z 世代购物者 (47%) 表示，他们正在积极尝试减少在亚马逊上购物。与此数字相比，婴儿潮一代的比例为 20%，千禧一代的比例为 40%。

十分之六 (60%) 的 Z 世代购物者表示亚马逊太强大了，另外十分之四 (39%) 的人“厌倦了听到”有关这家电子商务巨头的信息。

“亚马逊对大多数在线购物者仍然具有强大的吸引力。然而，它可能并不总是 Z 世代购物者的首选，”英敏特零售与电子商务副总监兼客户顾问戴安娜·史密斯 (Diana Smith) 表示。 “他们的购物习惯表明他们更注重个性化而不是隐私。他们倾向于发现新品牌，而这可能并不总是符合亚马逊的大众吸引力。亚马逊和其他大宗商品销售商可能需要重新考虑他们的 Z 世代战略，以提高这一人群的忠诚度。关键在于了解这一代人如何思考、购物和感知周围的世界，这意味着独特和量身定制的购物体验。”

据英敏特研究显示，尽管受到年轻消费者的抵制，亚马逊的电子商务销售额预计在 2024 年将达到 1.2 万亿美元，比 2023 年增长 9%。预计未来五年 (2024-28 年) 销售额将增长 36% 。

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