中国人寿售后服务部
发布时间：2024-11-26 22:16:46来源：
中国人寿售后服务部是公司为维护客户权益而设立的重要部门，其主要职责包括：
1. 为客户提供保单咨询及险种咨询。当客户对购买的保单有任何疑问或需要了解公司的新险种时，售后服务部会提供专业的解答。
2. 协助理赔。当客户发生保险事故时，售后服务部会协助客户办理相关理赔手续，确保客户能够及时得到保险赔偿。
3. 受理客户的投诉和建议。售后服务部会认真对待客户的投诉和建议，及时解决问题，改进服务质量。
4. 提供保单变更和续期服务。当客户的个人信息或保单内容需要变更时，或者保单即将到期需要续期时，售后服务部会提供相应的服务，确保客户的保障不会中断。
5. 定期回访客户。为了了解客户的满意度和需求，售后服务部会定期进行回访，及时获取客户的反馈意见。
总的来说，中国人寿售后服务部的目标是为客户提供全面、高效、专业的服务，确保客户的权益得到最大化的保障。如果在中国人寿购买保险后需要相关服务，可以联系售后服务部寻求帮助。
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