【北京交管局24小时服务热线】为了更好地服务市民，提升交通管理效率，北京市公安局交通警察支队设立了24小时服务热线。该热线为市民提供全天候的交通咨询、投诉受理、事故处理、违章查询等服务，是市民与交管部门沟通的重要桥梁。
一、服务
| 服务项目 | 说明 |
| 交通咨询 | 提供道路通行、信号灯设置、交通标志等信息 |
| 违章查询 | 可查询车辆违法记录及处理方式 |
| 事故报案 | 接受交通事故报警，并指导后续处理流程 |
| 投诉建议 | 收集市民对交通管理的意见和建议 |
| 车辆管理 | 涉及驾驶证、行驶证等相关业务咨询 |
| 交通管制通知 | 发布临时交通管制、施工信息等公告 |
二、服务时间
- 全年无休：24小时全天候接听
- 工作日与节假日一致：无论是否为节假日，均可正常拨打
三、联系方式
- 电话号码：12123（全国统一交通服务热线）
- 办公地址：北京市公安局交通警察支队（具体地址可查询官网或地图）
四、使用建议
1. 提前准备信息：如车牌号、违章时间等，有助于提高查询效率。
2. 清晰表达问题：避免因表述不清导致重复沟通。
3. 保留通话记录：如有需要，可作为后续处理的依据。
通过24小时服务热线，市民可以更加便捷地获取交通信息和服务支持，同时也为交管部门提供了更高效的沟通渠道。随着技术的发展，未来可能会进一步拓展线上服务平台，实现“线上+线下”一体化服务模式。
