在日常使用电脑或手机的过程中，我们常常会遇到“网络异常”的提示。那么，这个“网络异常”究竟是什么意思呢？简单来说，“网络异常”就是指你的设备无法正常连接到互联网，可能是由于网络设置问题、硬件故障或是服务提供商的问题导致的。

如果你发现WiFi和电脑都无法上网，首先不要慌张，可以按照以下步骤逐一排查：

1. 检查物理连接

- 检查网线：如果你是通过有线连接上网的，请确保网线已经正确插入电脑和路由器。

- 重启路由器：很多时候，简单地重启路由器就能解决大部分网络问题。拔掉电源等待几分钟后再插上。

2. 检查设备设置

- 检查IP地址：确保你的设备获取到了正确的IP地址。如果手动设置了IP地址，尝试切换为自动获取。

- DNS设置：有时候DNS服务器出现问题也会导致网络异常。可以尝试将DNS服务器改为公共DNS（如Google的8.8.8.8）。

3. 测试其他设备

- 如果你有多台设备，可以尝试用其他设备连接同一个WiFi网络，看看是否也能出现同样的问题。如果是所有设备都无法上网，那可能是路由器或者网络服务商的问题。

4. 联系网络服务提供商

- 如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系你的网络服务提供商。他们可以检查是否有线路故障或者其他技术问题。

5. 更新驱动程序和系统

- 确保你的网卡驱动程序是最新的，过时的驱动可能会导致网络连接不稳定。

- 同时，检查操作系统是否有更新，有时系统更新可以修复一些已知的网络问题。

如果经过上述步骤仍然无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和处理。

希望这些方法能帮助你快速解决“网络异常”的问题，让WiFi和电脑重新恢复正常上网！