【12306如何查询我的积分】在使用12306购买火车票的过程中，许多用户会关注自己的积分情况。12306的积分系统是铁路部门为会员提供的一种奖励机制，用于兑换车票、礼品等。那么，如何查询自己的积分呢？以下是对12306查询积分方法的总结。
一、查询方式总结
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 是否支持手机端 | 是否支持电脑端 |
| 12306官网 | 登录12306账号 → 点击“我的12306” → 查看“积分” | 是 | 否 | 是 |
| 12306 App | 打开App → 点击“我的” → 查看“我的积分” | 是 | 是 | 否 |
| 12306客服电话 | 拨打12306 → 转人工服务 → 提供身份证号和姓名查询 | 否 | 否 | 否 |
| 车站窗口 | 前往车站自助机或服务窗口 → 输入身份证信息查询 | 否 | 否 | 否 |
二、详细操作说明
1. 通过12306官网查询
访问官方网站（www.12306.cn），使用注册的账号登录后，点击页面顶部的“我的12306”，进入个人中心，在“积分”栏目中即可查看当前积分余额。
2. 通过12306 App查询
下载并安装12306官方App，登录后进入“我的”页面，可以看到“我的积分”选项，点击即可查看积分详情。
3. 通过客服电话查询
拨打12306客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供本人身份证号码和姓名后，工作人员可帮助查询积分。
4. 通过车站窗口查询
在火车站的自助取票机或服务窗口，输入身份证号码，系统会显示该账户下的积分信息。
三、注意事项
- 积分仅限于注册用户使用，未注册的账号无法查询。
- 积分有效期为一年，需在有效期内使用，否则将自动清零。
- 积分可通过购票、乘车、参与活动等方式累积。
通过以上几种方式，你可以轻松地查询到自己在12306平台上的积分情况。建议定期查看积分余额，以便及时兑换所需车票或礼品。
