【2015行风评议整改报告】为深入贯彻落实上级关于加强政风行风建设的指示精神，进一步提升服务质量，优化工作环境，我单位于2015年针对行风评议中发现的问题进行了全面梳理和整改。现将整改情况总结如下：
一、总体情况
2015年行风评议工作中，社会各界对我单位在服务态度、工作效率、廉洁自律等方面提出了宝贵的意见和建议。对此，我单位高度重视，迅速成立专项整改小组，制定整改方案，明确责任分工，确保各项整改措施落实到位。通过一系列扎实有效的整改措施，整体服务水平得到明显提升，群众满意度逐步提高。
二、主要问题及整改措施
| 序号 | 存在问题 | 整改措施 | 责任部门 | 完成时间 |
| 1 | 服务态度不够热情 | 加强员工培训，开展“服务意识提升月”活动 | 办公室 | 2015年4月 |
| 2 | 办事流程不规范 | 制定并公示标准化办事流程，设立咨询窗口 | 业务科 | 2015年3月 |
| 3 | 信息公开不及时 | 建立信息公开制度，定期发布政务动态 | 宣传部 | 2015年2月 |
| 4 | 群众投诉处理不及时 | 设立投诉专线，完善反馈机制 | 监察室 | 2015年5月 |
| 5 | 工作作风存在懒散现象 | 开展作风建设专项整治行动 | 党支部 | 2015年6月 |
三、整改成效
1. 服务态度明显改善：通过多次培训与考核，员工的服务意识和职业素养显著提高，群众对服务态度的满意度上升至92%。
2. 办事效率大幅提升：流程优化后，平均办理时限缩短了30%，群众办事更加便捷。
3. 信息公开更加透明：通过网站、公告栏等多种渠道，及时发布政策信息和工作动态，增强公众知情权。
4. 投诉处理更高效：投诉处理周期由原来的7天缩短至3天，群众反映问题得到及时回应。
5. 工作作风持续向好：通过自查自纠和监督检查，干部队伍的精神面貌焕然一新，整体执行力明显增强。
四、下一步工作计划
1. 持续巩固整改成果，防止问题反弹。
2. 建立长效机制，推动行风建设常态化、制度化。
3. 加强监督考核，将行风评议结果纳入绩效考核体系。
4. 积极听取群众意见，不断优化服务内容和方式。
通过本次行风评议整改工作的深入开展，我单位进一步增强了责任感和使命感，提升了为民服务的能力和水平。今后将继续以群众满意为目标，不断提升工作质量，努力打造一支作风优良、纪律严明、服务高效的队伍。
