【如何退出相互保】“相互保”是由水滴互助推出的互助保障产品，用户通过缴纳一定费用加入互助计划，当发生符合条款的疾病时可获得互助金。然而，随着保险监管政策的调整和产品模式的变化，“相互保”已于2020年停止新增用户，并逐步退出市场。对于已有用户的退保或退出问题，许多用户存在疑问。以下是对“如何退出相互保”的总结与说明。
一、退出方式总结
| 退出方式 | 适用情况 | 操作步骤 | 是否需要手续费 | 备注 |
| 申请退费 | 已加入但未发生互助事件 | 联系客服申请退费 | 无 | 需提供身份信息验证 |
| 继续保留 | 希望继续享受保障（目前已无法使用） | 无需操作 | 无 | 仅适用于尚未终止的产品 |
| 等待自动终止 | 产品已停售且未主动退费 | 系统自动处理 | 无 | 一般在2021年后完成清算 |
二、详细说明
1. 申请退费
如果您已经加入了“相互保”，但在发生任何互助事件之前决定退出，可以尝试联系水滴互助的官方客服，申请退还已缴纳的费用。具体流程如下：
- 登录“水滴互助”APP或官网；
- 找到“我的账户”或“我的订单”；
- 查看是否有“退费申请”选项；
- 如无，则通过客服渠道（如在线客服、电话客服）进行咨询；
- 提供身份证号、手机号等验证信息；
- 客服审核通过后，资金将原路返回。
> 注意：由于“相互保”已停售，部分用户可能无法再申请退费，建议尽快联系客服确认。
2. 继续保留
如果您的“相互保”仍在有效期内，但由于产品停售，您将无法再享受新的互助服务。不过，原有的保障状态仍然有效，直到产品正式终止。您可以选择不采取任何操作，等待系统自动处理。
> 注意：根据官方通知，所有“相互保”产品将在2021年底前完成清算，届时未使用的资金将按规则返还。
3. 等待自动终止
对于未主动申请退费的用户，系统会在产品正式终止后自动处理剩余资金。这一过程通常由水滴互助统一安排，用户无需额外操作。
> 注意：具体的清算时间和方式需以官方公告为准，建议关注“水滴互助”官方渠道的通知。
三、注意事项
- 时间限制：由于“相互保”已全面停售，建议尽早处理相关事宜，避免影响资金安全。
- 资金安全：所有退款均通过官方渠道进行，切勿轻信第三方代退或高回报退费承诺。
- 法律合规：根据中国银保监会的要求，“相互保”属于非传统保险产品，其退出机制应遵循相关法律法规。
四、结语
“相互保”作为一种新型互助保障产品，在一段时间内为用户提供了便捷的保障服务。随着监管政策的完善，其退出机制也逐步规范化。若您是该产品的用户，建议尽快了解自身权益，并根据实际情况选择合适的退出方式。
如需进一步帮助，可直接拨打水滴互助客服热线或通过其官方平台咨询。
