在生活中，我们有时会接到一些陌生号码的来电，尤其是来自银行的电话。如果你最近接到了一个以“02195561”开头的电话，并且对方自称是兴业银行的工作人员，那么你可能会好奇这是怎么回事。

首先，“02195561”这个号码可能与兴业银行的客服热线有关。兴业银行的官方客服电话通常是95561，而“021”则是上海的区号。因此，这个电话可能是来自上海的兴业银行客服中心。银行可能会通过这样的电话联系客户，进行业务通知、账户信息核对或是其他必要的沟通。

不过，在接听这类电话时，我们需要保持警惕，确保信息的安全性。以下是一些需要注意的事项：

1. 核实身份：如果接到自称是银行工作人员的电话，首先要确认对方的身份。可以询问对方的姓名、工号等信息，并主动拨打银行的官方客服热线进行核实。

2. 不要轻易提供个人信息：银行通常不会通过电话要求客户提供敏感信息，如密码、验证码等。如果对方提出此类要求，务必拒绝并立即挂断电话。

3. 注意电话来源：可以通过回拨来电号码来验证其真实性。如果无法回拨或发现异常，应提高警惕。

4. 关注官方渠道：对于任何涉及银行账户的操作或通知，建议通过银行官方网站或官方APP进行查询和操作。

总之，接到类似电话时，冷静处理是关键。了解银行的正常服务流程，增强自我保护意识，可以有效避免不必要的麻烦。如果你对接到的电话仍有疑虑，不妨直接联系兴业银行的官方客服热线，获取更准确的信息。