【电话12315是什么】“电话12315是什么”是许多消费者在遇到消费纠纷时常会提出的问题。12315是一个全国统一的消费者投诉举报热线，旨在为消费者提供便捷的维权渠道。下面将从多个角度对“电话12315是什么”进行总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、
12315是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线，主要用于受理消费者在商品购买、服务体验等方面遇到的纠纷和问题。拨打12315可以向相关部门反映问题，寻求帮助或解决途径。该号码在全国范围内统一使用，方便消费者随时随地进行投诉。
除了电话投诉，12315还提供网上投诉平台、微信公众号等多种方式，让消费者可以选择最适合自己情况的投诉渠道。对于商家来说，接到12315投诉后，通常需要配合调查并作出合理回应，否则可能面临行政处罚。
总的来说，“电话12315是什么”不仅是消费者维权的重要工具，也是市场监管部门监督市场秩序、维护公平交易的重要手段。
二、信息表格
| 项目 | 内容 |
| 中文名称 | 12315消费者投诉举报热线 |
| 英文名称 | 12315 Consumer Complaint and Report Hotline |
| 所属单位 | 国家市场监督管理总局 |
| 主要功能 | 接受消费者投诉、举报、咨询等 |
| 投诉范围 | 商品质量、服务态度、虚假宣传、侵权行为等 |
| 投诉方式 | 电话、官网、微信公众号、APP等 |
| 响应时间 | 一般为工作日内即时处理，非工作日可留言 |
| 是否收费 | 免费拨打（国内） |
| 使用地区 | 全国范围内统一使用 |
| 配套平台 | 12315.cn（官方网站）、12315微信公众号等 |
如您在消费过程中遇到问题，建议及时拨打12315进行投诉，以保障自身合法权益。同时，也提醒商家依法经营，避免因投诉而受到处罚。
