【毒app怎么申请退款退货】在使用“毒App”（DUMU）进行商品购买后，如果遇到商品质量问题、描述不符或个人原因需要退货退款，用户可以通过平台提供的流程进行操作。以下是对“毒App怎么申请退款退货”的详细总结，帮助用户快速了解相关步骤。
一、
1. 确认是否符合退款退货条件：
- 商品未发货可申请取消订单；
- 已发货但未签收，可联系快递退回；
- 签收后如需退货，需在签收后7天内发起申请，并确保商品完好无损。
2. 进入订单详情页：
在“我的订单”中找到对应的订单，点击“申请售后”。
3. 选择退货原因：
根据实际情况填写退货原因，如“商品与描述不符”、“尺寸/颜色不合心意”等。
4. 提交申请并等待审核：
提交后，平台将在1-3个工作日内审核，审核通过后会提供退货地址和方式。
5. 寄回商品：
按照平台提供的地址寄回商品，保留好物流单号。
6. 退款处理：
平台收到退货商品并确认无误后，将在1-7个工作日内将款项退回到原支付账户。
二、退款退货流程表格
| 步骤 | 操作内容 | 注意事项 |
| 1 | 登录“毒App” | 确保账号为购买时使用的账号 |
| 2 | 进入“我的订单” | 找到需要退货的订单 |
| 3 | 点击“申请售后” | 选择“退货退款”选项 |
| 4 | 填写退货原因 | 选择合适的退货原因，如“商品与描述不符” |
| 5 | 提交申请 | 等待平台审核（通常1-3个工作日） |
| 6 | 获取退货地址 | 审核通过后，系统会发送退货地址信息 |
| 7 | 寄回商品 | 使用指定快递公司寄回，保留物流单号 |
| 8 | 等待退款 | 平台收到商品并确认无误后，进行退款处理 |
三、注意事项
- 退货商品必须保持原包装完整，不得有明显磨损或污渍；
- 若商品已拆封或使用过，可能会影响退款审核结果；
- 退款到账时间因支付方式不同而有所差异，建议关注订单状态；
- 如遇问题，可通过“毒App”客服渠道咨询解决。
通过以上步骤，用户可以较为顺利地完成“毒App”的退款退货流程。建议在下单前仔细阅读商品详情，避免因误解导致不必要的退货操作。
