Vroom 在其新闻页面上宣布，它正在“......停止其电子商务业务并逐步结束其二手车经销业务......”有趣的是，Vroom 在同一份新闻稿中以第三人称称呼自己，“领先的买卖二手车的电子商务平台。”如果你读过该公司刚刚写的内容，你就会发现这不再是事实。

Vroom 是一家在纳斯达克上市的公司，交易代码为 VRM。该股一度每股估值超过 65 美元，但现在估值不到 1 美元。2021 年 5 月，《华尔街日报》报道称，Vroom 收到了来自分析师的积极消息，其中包括来自摩根大通分析师 Rajat Gupta 的消息。该分析师告诉《华尔街日报》，“……在经历了几个季度的执行失误之后，Vroom 的最新业绩和第二季度指引让我们感到欣慰的是，运营环境正在趋于稳定。”该股于 2021 年 7 月大幅下跌，并于 2022 年 4 月收于 2.00 美元以下。此后，该股估值一直缓慢走向零。

弗鲁姆是在线汽车购物的先驱之一。在我们的一位 TFL 同事经历了一次负面经历后，Torque News 开始追踪 Vroom 的活动。弗鲁姆似乎无法完成该出版物试图购买的一辆跑车的交易。

我们最初的故事引起了读者的大量评论。当时，《扭矩新闻》的每个故事下面都有一个专属评论部分。以下是我们在有关 Vroom 持续下滑的后续故事中分享的一些评论：

-“我希望在开始我正在处理的噩梦之前访问过这个网站。”

- “我也经历了一场噩梦。”

- “Vroom 的客户服务简直就是一场灾难。”

- “……绝对糟糕……这是不可原谅的，而且完全不专业”

- “无论我打电话多少次……我的问题都被置若罔闻。”

- “我买车以来最糟糕的服务!!!”